IT-Service & Betreuung
Updates, Backups, Sicherheit und Support sollen zuverlässig erledigt sein – ohne dass jemand im Team nebenbei „der IT-Mensch“ sein muss. Drei feste Monatspakete machen die Betreuung planbar: Sie wissen vorher, was enthalten ist, und zahlen einen festen Betrag statt offener Stundenabrechnung.
Für wen
Kein Team ist zu klein für verlässliche IT. Drei Situationen, die wir oft sehen.
Updates werden verschoben, Backups nie geprüft, und bei Problemen steht alles – bis jemand Zeit findet.
Phishing, Verschlüsselungstrojaner, Datenschutz: Sie wollen wissen, dass jemand regelmäßig hinschaut.
Neue Arbeitsplätze, Microsoft 365, Rechte und Geräte sollen sauber eingerichtet und dokumentiert sein.
Leistungsumfang
Der konkrete Umfang richtet sich nach dem gewählten Paket. Alles, was darüber hinausgeht, wird transparent gesondert angeboten.
Ansprechpartner bei Störungen und Fragen – per Telefon, E-Mail oder Fernwartung, mit festem Minutenkontingent je Paket.
Betriebssysteme und Anwendungen werden kontrolliert aktuell gehalten, damit bekannte Sicherheitslücken geschlossen sind.
Regelmäßige Prüfung von Geräten, Speicher, Fehlerprotokollen und Auffälligkeiten – bevor daraus Ausfälle werden.
Sicherungen werden eingerichtet und regelmäßig auf Vollständigkeit und Wiederherstellbarkeit geprüft.
Sicherheitschecks, Empfehlungen zu Zugängen und Rechten, in höheren Paketen regelmäßige Sicherheits-Audits.
Einrichtung und Betreuung von Nutzerkonten, Postfächern, Geräten und gemeinsamen Ablagen.
Pakete
Wählen Sie nach Teamgröße und gewünschter Tiefe. Den passenden Monatsbetrag nennen wir Ihnen nach einem kurzen Gespräch im individuellen Angebot.
Für Einzelunternehmer und sehr kleine Teams, die eine verlässliche Grundbetreuung brauchen.
Fester Monatsbetrag · Mindestlaufzeit 12 Monate
Für wachsende Teams, die Monitoring, Microsoft-365-Support und planbare Reaktionszeiten wollen.
Fester Monatsbetrag · Mindestlaufzeit 12 Monate
Für Unternehmen, die ihre IT aktiv weiterentwickeln und Sicherheitsrisiken früh erkennen wollen.
Fester Monatsbetrag · Mindestlaufzeit 12 Monate
Die IT-Service-Pakete richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB; ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen. Sie erhalten nach einem kurzen Gespräch ein individuelles Angebot mit festem Monatsbetrag. Vor-Ort-Einsätze und Leistungen außerhalb des Paketumfangs werden gesondert angeboten.
Ablauf
Kurzes Gespräch zu Teamgröße, Geräten, Software und aktuellen Problemen. Danach empfehlen wir das passende Paket.
Wir erfassen Arbeitsplätze, Konten, Backups und Sicherheitsstand und dokumentieren den Ist-Zustand.
Offene Updates, fehlende Sicherungen und dringende Risiken werden zuerst beseitigt.
Regelmäßige Checks, Support im vereinbarten Umfang und – je nach Paket – ein monatliches Strategiegespräch.
Häufige Fragen
Dann besprechen wir vorab, ob zusätzliche Zeit nötig ist, und bieten sie gesondert an. Es werden keine Stunden ohne Ihre Zustimmung berechnet.
Die Pakete sind auf Fernwartung ausgelegt, weil sich die meisten Aufgaben so schneller lösen lassen. Vor-Ort-Einsätze im Raum Berlin sind optional gegen Aufpreis möglich.
Eine gute Betreuung lebt davon, Ihre Umgebung zu kennen und vorausschauend zu pflegen. Die Bestandsaufnahme und Grundabsicherung zu Beginn lohnen sich für beide Seiten erst über einen längeren Zeitraum.
Ja. Wächst Ihr Team oder ändern sich die Anforderungen, wechseln Sie in ein höheres Paket; die Details regeln wir im Vertrag.
Nein, die IT-Service-Pakete richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Nächster Schritt
Nennen Sie uns Teamgröße und Ihre größten IT-Sorgen. Wir empfehlen ehrlich das kleinste Paket, das Ihre Anforderungen abdeckt.
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